Le FAQ delle domande più frequenti :
Hai un codice d'errore 80169D3A ?
Per convalidare la tua scheda prepagata, devi innanzitutto cancellare le informazioni bancarie che hai inserito sul sito Microsoft. Fare riferimento al paragrafo che segue: "Come disabilitare il prelievo automatico di Microsoft?" per poter convalidare la tua scheda.
Come disabilitare il prelievo automatico da parte di Microsoft ?
Codice-Xbox-Live.com è stato concepito per 2 motivi: il primo, per permetterti di beneficiare di tariffe ridotte fino al -50%. Il secondo, è proprio per evitare il prelievo automatico da parte di Microsoft! Se hai dei problemi con il prelievo automatico, basta chiamare il supporto Xbox LIVE al numero 01 55 69 80 61, nei seguenti orari : Lunedì-venerdì: 09:00-22:00, sabato: 09:00-20:00, domenica: 09:00-17:00. Dopodiché potrai acquistare le tue schede da noi, e non sarai più soggetto a prelievi automatici indesiderati !:)
I codici che vendete sono ufficiali?
Tutti i codici che vendiamo sono approvati dai nostri fornitori ufficiali Microsoft.
Gli abbonamenti che proponete sono rinnovabili?
Sì, certamente. Che tu voglia sottoscrivere un nuovo abbonamento a Xbox LIVE, o semplicemente rinnovare il tuo abbonamento attuale, il codice che riceverai ti permetterà di accumulare la durata prescelta al tuo abbonamento già esistente.
Quando e come riceverò il mio codice per l'abbonamento a Xbox LIVE o i Microsoft Points?
Una volta ricevuto il pagamento, t'invieremo subito un'e-mail. Conterrà il codice valido per la durata dell'abbonamento prescelto, oppure i Microsoft Points che hai ordinato. L'invio è automatico, riceverai subito il tuo codice per e-mail, anche in piena notte ! :)
Quali sono i metodi di pagamento accettati daCodice-Xbox-Live.com?
Attraverso un sistema sicuro di pagamento, potrai pagare sia con la carta di credito che tramite bonifico. Il pagamento con carta di credito permette di effettuare una verifica immediata, e quindi di ricevere il codice per l'abbonamento prescelto a Xbox LIVE entro un minuto dall'acquisto. Utilizzando il bonifico bancario, invece, dovrai aspettare qualche giorno.
Non ho ricevuto il codice per il mio abbonamento a Xbox LIVE Gold, perché?
In casi eccezionali, può succedere che l'e-mail inviata da Codice-Xbox-Live.com finisca nella posta indesiderata o nella cartella SPAM. Controlla che il codice non sia finito in una di queste cartelle. Se il problema persiste, verifica che il tuo indirizzo e-mail sia ancora valido. In caso contrario, puoi consultare la pagina "Codice non ricevuto" per recuperare subito il tuo codice, oppure contattarci.
Quanto tempo ho a disposizione per immettere il mio codice d'abbonamento a LIVE?
Anche se l'invio del codice è immediato, avrai tutto il tempo che desideri per convalidarlo! Nulla t'impedisce di regalare il codice per un compleanno o di comprarne 3 tutti insieme, in modo da avere un abbonamento Xbox LIVE per la bellezza di 3 anni! ;)
L'abbonamento e i Microsoft Points sono validi per tutte le console?
I nostri abbonamenti Xbox LIVE sono i codici ufficiali Xbox LIVE, validi in tutto il mondo e per tutte le console. Non c'è nessun limite di regione e paese o di console (PAL / NTSC US o NTSC JAP). Per quanto riguarda i Microsoft Points, i codici sono validi solo in Europa.
Una volta ricevuto il mio codiceXbox LIVE, come lo convalido?
È semplice. Hai due opzioni : puoi visitare il sito ufficiale xbox.com e, una volta identificato, entrare nella sezione "il mio account", quindi scegliere l'opzione"inserisci un codice di scheda prepagata". Una volta inserito il codice e averlo confermato, il tuo abbonamento sarà attivo per un anno ;) Altrimenti, il metodo più comune è tramite la tua Xbox. Una volta che la console è connessa a Xbox LIVE, entra nella sezione "gestisci Account", quindi scegli l'opzione "inserisci un codice di scheda prepagata". Confermare ;)
Sono previsti dei rimborsi?
In considerazione della natura degli abbonamenti e dei Microsoft Points che vendiamo, è possibile ricevere un rimborso, ma potrebbe essere necessario attendere 10 giorni per permetterci di verificare che il codice non sia stato utilizzato.
Affidabilissimo!